Un potenziale contatto commerciale: una persona che ha lasciato i propri dati.
Un lead è un potenziale cliente: una persona interessata che ti ha lasciato i propri contatti. Su un biglietto da visita virtuale, ogni visitatore può diventare un lead con un clic, invece di essere dimenticato su un biglietto cartaceo.
I lead raccolti arrivano nel tuo CRM, dove vengono qualificati (caldo, tiepido, freddo) e pronti per essere ricontattati.